1С:СRM

1С:CRM — это мощный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами, разработанный специально для российского бизнеса. Система помогает автоматизировать процессы продаж, маркетинга и сервиса, обеспечивая полный контроль на всех этапах взаимодействия с клиентами.

Централизованное хранение информации

Вся история взаимодействий с клиентами, их предпочтения и потребности собраны в единой базе данных, доступной в реальном времени.

Управление продажами

Отслеживание всего цикла продаж — от первого контакта до заключения сделки. Возможность создавать и анализировать воронки продаж, устанавливать задачи для сотрудников и контролировать их выполнение.

Аналитика и отчетность

Широкий спектр инструментов для анализа продаж, эффективности сотрудников и маркетинговых кампаний. Это позволяет принимать обоснованные решения на основе актуальных данных.

Интеграция с другими системами 1С

Бесшовная интеграция с учетными программами 1С, такими как «1С:Управление торговлей» и «1С:Бухгалтерия», обеспечивает единое информационное пространство для всех подразделений компании.

Мобильный доступ

Работа с системой возможна с любого устройства, подключенного к интернету, что обеспечивает гибкость и оперативность в принятии решений.

Для собственника бизнеса:

• Рост прибыли – больше продаж за счет автоматизации работы с клиентами.
• Контроль всех процессов – воронка продаж, KPI сотрудников, аналитику видно в одном окне.
• Минимизация потерь – исключение забытых заявок и «утекших» клиентов.
• Прозрачность бизнеса – все сделки и финансы под контролем.

Для топ-менеджмента (директора, IT-директора):

• Повышение эффективности команды – четкое распределение задач, контроль сроков.
• Оптимизация работы – CRM устраняет хаос в коммуникациях и процессах.
• Интеграция с 1С – синхронизация с бухгалтерией, складом, документооборотом.
• Гибкость настроек – можно адаптировать под любой бизнес.

Для главного бухгалтера:

• Минимизация ошибок – автоматическая выгрузка данных в 1С.
• Быстрый доступ к финансам – платежи, акты, счета всегда под рукой.
• Контроль задолженностей – CRM напоминает о просрочках и контролирует оплату.
• Легкость в отчетности – данные о сделках интегрируются с бухгалтерией.

Для руководителя отдела продаж:

• Рост конверсии – CRM напоминает менеджерам, что делать на каждом этапе сделки.
• Снижение потерь клиентов – фиксация всех обращений, контроль за обработкой заявок.
• Аналитика эффективности – отчеты по воронке, звонкам, продажам в один клик.
• Контроль работы сотрудников – видно, кто как работает, и где «провисают» сделки.